三亚及时妥善处置丽星邮轮“双子星号”旅客滞留
11月1日下午,丽星邮轮“双子星号”三亚至越南航线近100名旅客在凤凰岛国际邮轮港滞留。三亚旅游、口岸等相关部门及时抵达现场,全力解决滞留旅客的相关问题,并依据《旅游法》,责成两家责任公司进行妥善安置和经济赔偿。
据了解,这批旅客是由海洋丽星商务公司和海王国旅组织的包船旅客,计划乘坐11月1日和11日3日丽星邮轮“双子星号”两个航次赴越南旅游。由于受今年第29号台风“罗莎”影响,丽星邮轮公司取消了11月3日航次。但海洋丽星商务公司和海王国旅在重新调整旅客仓位时,由于工作失误,造成11日1日航班超员,导致近百名旅客滞留。
经三亚相关部门的协调处置,当天晚上滞留旅客已得到妥善安排和相应赔偿。
三亚旅游主管部门表示,将依照《旅游法》规定,对此次滞留事件做进一步的调查处理。