【地中海邮轮-传奇号】西地中海10日邮轮之旅 12月28日 上海往返，意大利、法国、西班牙、马耳他、瑞士

旅游者取消规则：

　　出发前74-60天 扣除团费总额的25%

　　出发前59-45天 扣除团费总额的50%

　　出发前44-30天 扣除团费总额的75%

　　出发前29天以内 扣除团费总额的100%

关于更改

　　1.拼写错误名字更改(只限船票)费用为￥200元/人，出发前30天(含30天)，不接受任何形式的乘客信息更改。

　　2.报名时请提供准确的名字(汉字及拼音)、出生日期、性别信息，因个人信息错误产生的损失由乘客自行承担。

注意事项

　　1. 建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜。

　　2. 在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者250美元现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费(游乐场内除外)都将使用这张卡进行结算。待离开邮轮前进行结算，

　　多退少补。

　　3. 建议男士携带至少一套正装(衬衫、领带、西裤，皮鞋)，女士携带至少一套晚礼服(长裙、连衣裙、吊带裙)，邮轮上将有2次船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。

　　4. 邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。

　　一、行程提示：

　　1. 由于进入欧洲旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于欧洲众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我公司将依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间;

　　2. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差，均以当地时间为准);

　　3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出签证之后将给予最后确认行程。行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准;

　　4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容;

　　5. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时;

　　6. 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合;

　　7. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全;

　　8. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请适当准备一些现金：欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元/英镑(1000左右为宜)，以备自行购物时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用!

　　二、酒店提示：

　　1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;

　　2. 欧洲酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯;

　　3. 由于各种原因，如环境保护、历史悠久、欧洲气候较温和等，多数欧洲酒店无空调设备;

　　4. 欧洲酒店大部分的床都比较短窄。有些酒店房间可能为家庭房(大小床);每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童(不占床)，具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便;

　　5. 欧洲人习惯吃简单的早餐，行程中所列早餐由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

　　三、 用餐提示：

　　1. 行程中午餐和晚餐以中式桌餐为主(六菜一汤，餐标7欧/人)，西式简餐为辅;邮轮以西餐为主!

　　2. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前(含15点)起飞的，行程均不含午餐;晚间21点前(含21点)起飞的，行程均不含晚餐。请各位游客谅解;

　　3. 如遇下列情况将退客人餐费，具体退餐标准请参考“服务项目”栏：

　　a) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅的;

　　b) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐的;

　　c) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐的。

　　四、 退费提示：

　　1. 团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退;

　　2. 因不可抗拒之客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工、地震等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用(如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等)我公司会要求客人补足差价。

　　五、 退税提示：

　　作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。

　　1. 购物退税三步曲：

　　a) 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ;

　　b) 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章;

　　c) 获得退税。

　　2. 退税提示：

　　a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅;

　　b) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费)，当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。

　　特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失)，退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。

　　六、 销签提示：

　　1. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意;

　　2. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公);

　　3. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备;

　　4. 我公司保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签)，因面试而产生的一切费用由客人自理;如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担;

　　5. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担!!

老年人预订提示：

1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

未成年人预订提示：
1. 因服务能力有限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2. 因服务能力有限，无法接待6个月以下婴儿报名，敬请了解。

病患者、孕妇及行动不便者预订提示：

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请您在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1. 传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。
2. 心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
3. 脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。
4. 呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人。
5. 精神病患者，如癫痫及各种精神病人。
6. 严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。
7. 大中型手术的恢复期病患者。
8. 行动不便者，必须至少由一位正常成年旅客陪同全程方可预订。
9. 不接受在行程结束日进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订，未满24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明，并注明预产日期。

外籍人士预订提示：
1. 本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照请在预订过程中说明，并且确保您有再次进入中国大陆的有效签证。